Termes et conditions

Conditions générales

La langue du contrat est l'allemand. À l'exception des paragraphes énumérés ci-dessous, nous ne sommes soumis à aucun autre code de conduite. La garantie légale s'applique. Les conditions de garantie n'existent pas.

 
1. Portée
Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") de Güttler Versandhandel - Inh. Mme Bettina Güttler (ci-après "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après "Client") avec le vendeur en ce qui concerne les La boutique en ligne présente des produits et / ou services. Nous nous opposons par la présente à l'inclusion des propres conditions du client, sauf accord contraire.

1.1. Le consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui agit dans le cadre d'une transaction juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.


2. Partenaire contractuel
Le contrat d'achat est conclu avec: www.harnais-chat.com - Güttler Versandhandel, propriétaire Bettina Güttler, An Boerns Soll 80, 21244 Buchholz, Allemagne. Vous pouvez contacter le service client pour des questions, réclamations et réclamations par e-mail à info [at] harnais-chat.com ou utiliser le formulaire de contact. La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant En cliquant sur le bouton "Commander", vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de livraison se fait par l'envoi d'un email.

2.1 Commande par email:
Le vendeur accepte également volontiers les commandes par email. Le client peut facilement et commodément envoyer un message au vendeur. - > Commande par email . Sous "Commentaire", le client écrit simplement quel article doit être commandé (nom de l'article), le numéro, la couleur, la taille ainsi que le nom complet et l'adresse du client et le mode de paiement souhaité (voir 3.). Le vendeur contacte alors le client à bref délai par mail.


3. Prix, modes de paiement
Les prix indiqués sur les pages produits sont des prix en Europe et incluent la TVA. Les prix sont déterminés en fonction du catalogue en ligne en vigueur au moment de la commande. Les erreurs sont expressément réservées.

Le client n'a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou ne sont pas contestées par nous. En outre, le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

3.1 Paiement à l'avance
Si un prépaiement a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.La
commande sera expédiée après réception du montant de la facture.

3.2 Paiement via PayPal-Plus:
Payez en toute sécurité et facilement via PayPal! Vous pouvez acheter facilement et en toute sécurité avec la protection du client avec votre compte PayPal existant ou sans compte PayPal. Au cours du processus de commande, vous sélectionnez le paiement PayPal. Vous serez maintenant transféré vers PayPal et pourrez vous connecter et payer avec vos données d'accès. Immédiatement après, nous recevons une confirmation de paiement PayPal et pouvons traiter la commande immédiatement.
Modes de paiement possibles: PayPal et carte de crédit (Visa / Mastercard)

Si le paiement est effectué à l'aide d'un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"), avec la validité de PayPal - Conditions d'utilisation, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - selon les conditions de paiement sans compte PayPal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.


4. Livraison
Immédiatement après avoir passé votre commande auprès de harnais-chat.com, le client reçoit un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail fournie par le client. Le client doit vérifier à nouveau si toutes les informations sont correctes et informer immédiatement le vendeur de toute demande de modification.
Les garanties concernant la qualité ou la durabilité des marchandises doivent être expressément identifiées comme telles dans la confirmation de commande.
Sauf convention contraire, la livraison s'effectue départ entrepôt à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Toutes les informations sur la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations attendues et des valeurs indicatives approximatives, sauf accord exprès.

En cas de force majeure, tels que perturbations opérationnelles, retards de transport, mesures dans le cadre de conflits du travail, notamment grèves et lock-out, ainsi qu'en cas de non-livraison, livraison incorrecte ou tardive du fournisseur du vendeur, pour quelque cause que ce soit (réservation d'auto-livraison), et autres obstacles à la performance qui ne le font pas le vendeur est responsable, la livraison peut être différée pour la durée de l'encombrement et un délai de démarrage raisonnable par la suite. S'il est susceptible d'être un obstacle permanent, le vendeur a le droit de refuser la livraison de la marchandise en tout ou en partie et de déclarer la résiliation du contrat. Dans ce cas, le client sera immédiatement informé que le produit commandé n'est pas disponible.

4.1  Si la société de transport renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n'était pas possible, le client supporte les frais de l'expédition non réussie. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service proposé, sauf si le vendeur a annoncé le service dans un délai raisonnable à l'avance eu. En outre, cela ne s'applique pas aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit d'annulation, les frais de retour sont régis par les règles énoncées dans la politique d'annulation du vendeur.

4.2 L'  enlèvement n'est pas possible pour des raisons logistiques.

4.3. Frais d'expédition forfaitaires:
Le vendeur facture des frais de livraison fixes de 5,90 EUR quelle que soit la valeur de la commande et / ou le poids / la quantité.

4.4. Pays de livraison
Les marchandises ne sont livrées qu'en Autriche

5. Droit de rétractation
5.1 Les  consommateurs ont généralement un droit de rétractation.
5.2  De plus amples informations sur le droit de rétractation figurent dans la politique d'annulation du vendeur.
5.3  Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

6. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.


7. Garantie
Pour tous les défauts survenus pendant la période de garantie, l'acheteur peut demander des performances supplémentaires (rectification du défaut ou livraison de remplacement). Si le vendeur n'est pas en mesure ou n'est pas prêt pour une performance supplémentaire en raison de la disproportionnalité ou si cela est retardé au-delà des délais raisonnables pour des raisons dont le vendeur est responsable ou si la performance supplémentaire échoue de toute autre manière, le client est en droit de choisir en conséquence Pour demander une réduction du prix d'achat ou pour résilier le contrat.

Sauf indication contraire ci-dessous, les autres réclamations de l'acheteur (quelle que soit la raison légale) sont exclues. Le vendeur n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur l'article de livraison lui-même; en particulier, le vendeur n'est pas responsable de la perte de profit ou autre perte financière du client.

Pour prouver le début de la garantie, le client doit conserver soigneusement les documents pertinents (factures, bons de livraison, etc.) dans son propre intérêt. En cas de doute, notamment après de longues périodes, le vendeur doit insister sur la présentation de ces documents.

Les dommages imputables à l'usure naturelle, à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadéquat des bouteilles sont exclus de la garantie.

Étant donné que la reproduction dans le catalogue ou sur le site Web peut différer de l'original pour des raisons techniques, il peut y avoir de légères différences dans la quantité, les dimensions, le poids et la couleur.

Le vendeur n'est pas responsable de la sécurité de l'animal. Par exemple, les colliers, harnais et laisses doivent être ajustés indépendamment à la taille et au poids de l'animal.

Les réclamations de garantie du client deviennent prescrites lorsque les marchandises d'occasion sont vendues dans l'année suivant la livraison des marchandises. De plus, les demandes de garantie expirent dans les deux ans suivant la livraison de la marchandise.


8. Erreurs d'impression:
Sous réserve d'erreurs de mots et d'images.


9. Lieu d'exécution et tribunal compétent

9.1. La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques des parties, à l'exception des lois sur l'achat international de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

9.2. Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a le droit de s'adresser au tribunal du siège social du client.

9.3 En outre, ce choix de loi ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la
La conclusion du contrat n'appartient à aucun État membre de l'Union européenne et leur seul lieu de résidence et adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

10. Clause de divisibilité
Si des dispositions individuelles de ce contrat sont inefficaces ou contredisent les dispositions légales, le reste du contrat ne sera pas affecté. La disposition inefficace sera remplacée par les parties contractantes d'un commun accord avec une nouvelle qui se rapproche le plus du sens économique de la disposition inefficace .

11. Modes alternatifs de résolution des conflits

11.1  La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de la vente en ligne ou des contrats de service, dans lequel un consommateur est impliqué.

11.2  Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.